2022年底，福田“民意速办”系统上线，推动全区民生诉求数据全面融合、多口归一。
例如，家住福田的周先生如果发现家门口井盖出现裂缝，可立即登录i福田选择书记在线，系统支持打字、语音、拍照、录视频等方式进行反馈并自动定位事件发生地址。事件工单汇聚到“民意速办”系统后，智能分拨算法对诉求进行分析，自动分拨给相关部门，工作人员收到工单后，10分钟内可电话告知周先生受理情况，30分钟内可约见周先生并将后续处置方案同步反馈。如果相关部门考虑到该情况较为严重，还可马上安排施工队到现场核实并进行处理，24小时内更换新的井盖并通知周先生。
此外，系统会通过智能外呼回访平台对市民进行回访，了解市民对政府工作的评价。
